في توضيح هام للمستفيدين، حدد برنامج حساب المواطن الإجراءات الواجب اتباعها في حال ظهور حالة “غير مؤهل” لأحد التابعين المسجلين في البرنامج، كما تطرق البرنامج إلى مدى تأثير عدم أهلية التابع على أهلية الأسرة ككل، وذلك بالتزامن مع اقتراب صدور أهلية حساب المواطن الدفعة 90.
آلية التعامل مع عدم أهلية التابع
أكد برنامج حساب المواطن أنه في حال ظهور حالة “غير مؤهل” لأي من التابعين، يتعين على المستفيد الأساسي تسجيل الدخول إلى حسابه الإلكتروني والقيام بتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة للتابع، ويتم ذلك من خلال خيار “دراسة الأهلية” ثم “تقديم اعتراض”، وذلك بعد التأكد من تحديث البيانات الخاصة بالتابع بما يتوافق مع سبب عدم الأهلية.
وأشار البرنامج إلى أهمية الالتزام بالمهلة المحددة لتقديم الاعتراض، والتي تقدر 90 يومًا تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، مع أهمية تحديث العنوان الوطني.
تأثير إضافة تابع على الأهلية
أوضح البرنامج أن إضافة تابع جديد إلى حساب المستفيد لا يؤثر بشكل مباشر على أهليته، حيث يتم التحقق من البيانات المقدمة في موعد أقصاه العاشر من كل شهر ميلادي، وبناءً على تلك البيانات، يتم إجراء دراسة الأهلية للمستفيد واستحقاقه للدعم في الشهر الذي يليه.
كيف اعرف اني من ضمن دفعة حساب المواطن؟
كما شدد حساب المواطن على أهمية معرفة أسباب عدم أهلية حساب المواطن، والتي يمكن الاطلاع عليها بوضوح من خلال حساب المستفيد في قسم “دراسة الأهلية”، وأكد على ضرورة تقديم اعتراض مدعوم بالمستندات اللازمة لتوضيح الوضع وتصحيح البيانات، وذلك خلال المدة القانونية المتاحة، أما في حالة ظهرت الحالة مؤهل فإن الشخص مستحقا للدعم والذي يتم إيداعه في موعده.
وفيما يتعلق بمعايير الأهلية، بين البرنامج أن الأهلية تعتمد بشكل أساسي على القدرة المالية للمتقدم وأفراد أسرته التابعين له، ويشمل ذلك الأموال والأصول المملوكة لهم والقابلة للتقييم، باستثناء ما ورد بشأنه نص خاص في ضوابط البرنامج.
هل الرصيد في البنك يؤثر على حساب المواطن؟
حول تأثير الرصيد البنكي على استحقاق الدعم، تلقى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين استفسارًا من أحد المتابعين مفاده: “هل يتم النظر إلى رصيدي في البنك وبناءً عليه يتم إيقافي من الاستحقاق؟”. وقد أوضح البرنامج عبر منصة “إكس” بأنه يتم تقييم الأصول من خلال الاستعلام عن قيمتها لدى الجهات الرسمية المعتمدة، وبالفعل يتأثر حساب المواطن بقيمة الحساب البنكي في حالة تخطيه قيمة مالية كبيرة.
وقد نوه برنامج حساب المواطن إلى ضرورة الإفصاح عن أي عوائد مالية ناتجة عن الأسهم، وذلك باختيار نوع الدخل “غير ذلك” وتحديد مصدر الدخل بـ “عوائد الاستثمارات المالية من أسهم وسندات وصناديق استثمارية”، مؤكدًا أن هذه العوائد سيتم احتسابها ضمن مجموع الدخل الكلي للمستفيد.
كيف أقدم اعتراض على عدم الأهلية؟
في حال ظهور نتيجة “غير مؤهل” ضمن دراسة الأهلية في برنامج حساب المواطن، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض إلكتروني بخطوات سهلة، بشرط القيام بذلك خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية. ويشترط قبل التقديم تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية وإرفاق المستندات الداعمة إن وجدت.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
في حالة غير مؤهل، يمكن للمستفيد من برنامج حساب المواطن اتباع هذه الخطوات لتقديم الاعتراض:
- تسجيل الدخول: قم بالدخول إلى حسابك عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- تحديث البيانات: في حالة كانت حالة الأهلية “غير مؤهل”، حدّث بياناتك بما يتوافق مع سبب عدم الأهلية المبيّن في حسابك.
- الانتقال إلى صفحة دراسة الأهلية: بعد تسجيل الدخول، توجه إلى تبويب “دراسة الأهلية” للاطلاع على تفاصيل حالتك.
- تقديم الاعتراض: اضغط على أيقونة “تقديم اعتراض” لتعبئة نموذج الاعتراض وإرساله.
- رفع المستندات الداعمة: أرفق الملفات والمستندات التي تثبت صحة المعلومات التي تم تحديثها
- تأكيد الطلب: بعد مراجعة جميع البيانات، اضغط على “تأكيد الاعتراض” لإرسال الطلب رسميًا.