أوضح برنامج حساب المواطن خطوات تحديث العنوان الوطني، وذلك في إطار حرصه على تسهيل إجراءات المستفيدين وضمان وصول الدعم لمستحقيه، بالإضافة إلى الإجراءات المتبعة للاعتراض على عدم الأهلية بعد انقضاء المدة المحددة 90 يوما، وكذا تفاصيل حالات الدفع المختلفة التي قد تظهر للمستفيدين، تابعوا التفاصيل.
خطوات تحديث العنوان الوطني بسهولة
أوضح برنامج “حساب المواطن” عبر حسابه الرسمي، الطريقة الإلكترونية لتحديث العنوان الوطني للمستفيدين، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب: يتم تسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي للبرنامج، أو من خلال تطبيق “حساب المواطن” على الهواتف الذكية.
- تبويب ملف المستفيد: بعد تسجيل الدخول، يتم اختيار تبويب “ملف المستفيد”.
- خانة العنوان: ضمن تبويب ملف المستفيد، يتم النقر على خانة “العنوان”.
- استرجاع العنوان الوطني: ثم الضغط على أيقونة “استرجاع العنوان الوطني”.
- اعتماد العنوان: كذلك بعد استعراض العنوان، يتم اختياره والضغط على أيقونة “اعتماد العنوان”.
- تحديد حالة ونوع السكن: في أسفل الصفحة، يتم تحديد “حالة السكن” و “نوع السكن” ثم الضغط على أيقونة “حفظ”.
خطوات اعتراض حساب المواطن بعد 90 يوما
في سياق متصل، بين البرنامج الإجراء اللازم للمستفيدين الذين ظهرت حالة أهليتهم “غير مؤهل” وتجاوزوا فترة الـ 90 يومًا المتاحة للاعتراض. في هذه الحالة، يتوجب على المستفيد أولاً تحديث البيانات الخاصة به وفقًا لسبب عدم الأهلية الظاهر، وبعد تحديث البيانات، يتم التوجه إلى قسم دراسة اهلية حساب المواطن والضغط على أيقونة “إعادة تقديم الطلب”.
توضيحات حول أهلية حاملي بطاقات التنقل وغير السعوديين
ردًا على استفسارات المستفيدين، أكد “حساب المواطن” على أن الجنسية السعودية هي أحد الشروط الأساسية للأهلية، ويُستثنى من ذلك فقط حاملو بطاقة التنقل، كما قدم البرنامج توضيحات هامة حول معاني حالات الدفعة المختلفة التي قد تظهر في حسابات المستفيدين:
وعليكم السلام ، لا يمكن لغير السعودي التسجيل في البرنامج حيث من شروط الأهلية أن يكون المستفيد الرئيسي سعودي الجنسية ويستثنى من ذلك حاملي بطاقة التنقل، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 14, 2025
- تحت الإجراء للصرف: تعني أن عملية إيداع مبلغ الدعم جارية في الحساب البنكي المسجل للمستفيد في البرنامج.
- لا يوجد: تشير إلى أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين (إن وجدوا) قد تجاوز الحد المانع للدعم. وأوضح البرنامج أن قيمة الدعم تختلف بناءً على تركيبة الأسرة ومجموع دخلها، ويمكن للمستفيدين استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع الإلكتروني للتعرف على القيمة التقديرية للدعم المستحق.
- مرفوضة: تعني عدم إيداع مبلغ الدعم للمستفيد بسبب أن الحساب البنكي المسجل كان غير نشط وقت إجراء عملية الإيداع.